1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour KriCar. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre logiciel ERP KriCar. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Responsable du Traitement des Données

KriCar, dont le siège social est situé à 86 rue martre 92110 Clichy, est le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de ses services. Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

3. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les catégories de données collectées incluent :

• Données personnelles : Vous communiquez directement à Votre Loueur des données personnelles notamment vos noms, prénoms, adresse, date de naissance, lieu de naissance, adresse mail, n° de téléphone, justificatif de domicile, copie de carte VTC, copie d’une pièce d’identité, copie du permis de conduire, lieu et date d’obtention du permis de conduire, éléments caractéristiques des biens et services soumis à devis, réservation ou location.
  
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de localisation : Informations de géolocalisation (GPS) pour optimiser les services de localisation et de mise en relation.
• Données transactionnelles : Historique des transactions, informations de facturation et informations de paiement.
• Données de connexion et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure d'accès.
• Données professionnelles : Informations relatives aux chauffeurs et aux véhicules pour la gestion de la flotte et l’utilisation du service.

4. Méthodes de Collecte

Les données personnelles sont collectées par différents moyens :

• Données fournies par les utilisateurs : Informations directement fournies lors de la création de compte ou lors de l’utilisation de nos services.
• Données collectées automatiquement : Informations collectées via l'application mobile et le logiciel ERP lors de votre utilisation.
• Données de partenaires tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations complémentaires de partenaires, tels que les services de paiement.

5. Utilisation des Données

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et optimiser nos services : Gestion des réservations de véhicules, facilitation de la mise en relation entre chauffeurs et loueurs, gestion de la flotte et des contrats.
• Assurer la sécurité : Vérification de l'identité des utilisateurs, prévention de la fraude et des activités malveillantes.
• Améliorer nos produits et services : Analyse des données d’utilisation pour identifier les besoins des utilisateurs et améliorer l’expérience utilisateur.
• Marketing et communications : Envoi de newsletters, notifications d’application, promotions et autres communications marketing avec le consentement des utilisateurs.
• Conformité légale et obligations réglementaires : Respect des lois et des réglementations applicables.

6. Partage des Données

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires pour gérer certaines fonctionnalités de notre application, comme les services de paiement, la géolocalisation, l'hébergement de données et le support client.
• Partenaires commerciaux : Nous partageons des informations avec les partenaires de location de véhicules pour assurer une mise en relation et un service de qualité.
• Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons partager des informations pour respecter les obligations légales, répondre à des demandes officielles, ou protéger les droits de KriCar, de nos utilisateurs et de tiers.
• Transfert en cas de changement de propriété : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, les données personnelles pourront être transférées aux nouvelles entités impliquées.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation et la destruction. Ces mesures comprennent, sans s’y limiter, le chiffrement des données en transit et au repos, des pare-feu et des protocoles d'accès restreints.

8. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales de KriCar. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales ou réglementaires.

9. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données vous concernant que nous traitons.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière ou pour des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données (DPO) à l'adresse suivante : [email protected]

10. Cookies et Technologies Similaires

KriCar utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez notre application. Ces technologies nous aident à améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences, en analysant les performances de nos services et en personnalisant les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de l'application.

11. Transfert International de Données

KriCar peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables et qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par le biais de clauses contractuelles types.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

KriCar peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 86 rue martre 92110 Clichy